ZALO MARKETING CHO BỆNH VIỆN, PHÒNG KHÁM

Zalo được đánh giá là nền tảng mạng xã hội chiếm ưu thế về lượng người sử dụng cao nhất nhì tại Việt Nam. Trong thời đại công nghệ hiện nay, rất nhiều doanh nghiệp tận dụng lợi thế từ Zalo để triển khai Marketing vào hoạt động của mình. Vậy Zalo Marketing là gì? Và tổng quan các tính năng của Zalo trong Marketing để có một chiến lược hiệu quả

DỊCH VỤ ZALO MARKETING CHO BỆNH VIỆN, PHÒNG KHÁM

Zalo Marketing là khái niệm được hình thành khi ngày càng nhiều doanh nghiệp, cá nhân quan tâm hơn về cách khai thác Zalo để bán hàng, chăm sóc khách hàng, tăng tỷ lệ tiếp cận đến khách hàng mới và duy trì tương tác với khách hàng cũ cũng như ứng dụng hiệu quả cho kinh doanh.

Zalo là nền tảng nhắn tin phổ biến tại Việt Nam

Theo thống kê (Quý I/2021) Zalo đã đạt được con số ấn tượng với 64 triệu người dùng trên nền tảng, điều này cho thấy sự phổ biến của Zalo tại Việt Nam là rất lớn. Số lượng người dùng này cũng cho thấy được cơ hội phát triển tiềm năng, tìm kiếm và kết nối với khách hàng của các doanh nghiệp

Thuận tiện để kết nối với khách hàng

Vì lý do Zalo định danh khách hàng bằng SĐT và yêu cầu người dùng sử dụng SĐT để đăng ký tài khoản, vì vậy khả năng kết nối đến khách hàng của Zalo rất lớn. Với Zalo mọi người có thể tìm kiếm chính xác được tài khoản của khách hàng hơn so với các nền tảng khác bởi mỗi số điện thoại sẽ tương ứng với một Zalo. Đây là một trong những lý do việc thực hiện Marketing trên Zalo sẽ làm tăng tỷ lệ chuyển đổi cao hơn so với các mạng xã hội khác.

Tỷ lệ tiếp cận của bài đăng/tin nhắn cao nhất

Khi đăng 1 bài viết trên Zalo thì tỉ lệ hiển thị đến với bạn bè sẽ chiếm trung bình khoảng 40% là cứ 10 người sẽ có khoảng ít nhất 5 người nhìn thấy bài đăng nếu họ lướt Nhật ký hoạt động. Tỉ lệ này được đánh giá là cao hơn so với nền tảng FB – khi nó chỉ đạt khoảng 10%. Điều này sẽ giúp cho người kinh doanh hiện diện nhiều hơn trong tầm mắt của khách hàng cũng như đạt được hiệu quả cao hơn khi gửi tin nhắn.

Chi phí rẻ khi thực hiện Zalo Marketing

Chi phí khi thực hiện các chiến dịch tiếp thị trên Zalo được đánh giá là rẻ hơn so với các nền tảng mạng xã hội khác vì thông điệp (hình ảnh quảng cáo) trên Zalo có tỉ lệ tiếp cận rất cao. Nhiều nhài bán lẻ online có thể đạt được lợi nhuận cao mỗi tháng (lên đến hàng chục triệu đồng) chỉ bằng việc sử dụng Zalo Marketing miễn phí. Đặc biệt là việc CSKH trên Zalo hoàn toàn miễn phí nên Zalo cũng được xem là một kênh CSKH hiệu quả của doanh nghiệp.

CÁC CÔNG CỤ MARKETING TRÊN ZALO

Google My Business (Google doanh nghiệp)

Tạo, quản lý và phát triển tài khoản Official Account để phát triển kinh doanh

Zalo Marketing sử dụng Zalo Shop

Xây dựng và phát triển gian hàng bán lẻ trên Zalo bằng những tính năng của Zalo Shop

Quảng cáo Zalo (zalo ads)

Dịch vụ quảng cáo do Zalo cung cấp, giúp doanh nghiệp tiếp cận và tương tác với khách hàng tiềm năng qua nền tảng Zalo

Cuộc gọi dịch vụ Zalo

Cung cấp các công cụ để doanh nghiệp tương tác, giải đáp thắc mắc, và hỗ trợ khách hàng một cách nhanh chóng và hiệu quả qua Zalo.

Tin nhắn dịch vụ Zalo

Công cụ giúp các doanh nghiệp gửi thông báo đến người dùng qua Zalo, giúp tương tác trực tiếp với khách hàng nhanh chóng và hiệu quả

7 BƯỚC CHUẨN BỊ CHO CHIẾN DỊCH QUẢNG CÁO ZALO HIỆU QUẢ

Mỗi hình thức marketing trên Zalo sẽ có những đặc điểm và cách làm khác nhau để tiếp cận khách hàng hiệu quả. Xây dựng một chiến lược hiệu quả trên nền tảng sẽ mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp như tỉ lệ chuyển đổi cao, tiếp cận chăm sóc khách hàng hiệu quả, mức chi phí thấp, lượng người dùng trong nước cao cũng là một lợi thế.

8 HÌNH THỨC QUẢNG CÁO ZALO

Quảng cáo Zalo form

Hình thức quảng cáo Zalo form là hình thức hiển thị thông tin và sau khi người xem click vào sẽ hiển thị một form điền thông tin thường là số điện thoại, tên,…

Quảng cáo website

Hiển thị hình ảnh, text hoặc video. Sau khi người xem click vào sẽ mở lên một website chứa thông tin bán hàng (landing page).

Quảng cáo Zalo Official Account

Đây là hình thức quảng cáo tăng độ nhận diện của Zalo Official Account và thu hút thêm những người quan tâm mới.

Quảng cáo Bài viết

Hình thức quảng cáo này sẽ hiển thị các bài đăng trên Zalo Official Account của bạn. Tương tự như quảng cáo bài viết trên Facebook.

Quảng cáo Album – Bài hát – Video

Dành cho các đơn vị sản xuất âm nhạc trên Zing MP3 muốn tăng thêm lượt hiển thị.

Tối ưu hóa hiển thị bài

Dành cho những đơn vị đã book bài viết trên các hệ thống của VNG (đơn vị chủ quản của Zalo) để nhằm tăng hiển thị của các bài viết PR.

Quảng cáo sản phẩm trên Zalo

Hình thức quảng cáo này sẽ giúp tăng lượt hiển thị với khách hàng và khách hàng có thể mua hàng trực tiếp.

Quảng cáo Video

Quảng cáo hiển thị video trên Nhật ký. Người tạo quảng cáo có thể tùy biến để người xem click dẫn vào website của mình.

DỊCH VỤ ZALO MARKETING

Dịch vụ Zalo Marketing giúp doanh nghiệp kết nối trực tiếp với khách hàng qua nền tảng Zalo, từ quảng cáo, quản lý Zalo Official Account (OA) đến chăm sóc khách hàng hiệu quả. Với các công cụ như Zalo Ads, Zalo ZNS và Zalo Customer Care, doanh nghiệp có thể tối ưu hóa chiến lược marketing, tăng trưởng người theo dõi, nâng cao trải nghiệm khách hàng và tăng trưởng doanh thu. Zalo Marketing mang lại cơ hội tiếp cận khách hàng tiềm năng, nâng cao nhận diện thương hiệu và tối ưu hóa chiến dịch quảng cáo.