FACEBOOK MARKETING
QUẢNG CÁO FACEBOOK
Với con số 4,76 tỷ người sử dụng hàng ngày, Facebook vẫn là nền tảng mạng xã hội truyền thông đứng đầu trên thế giới. Tại Việt Nam, đã có rất nhiều doanh nghiệp tận dụng nền tảng này để xây dựng thương hiệu, kết nối với khách hàng và tăng doanh thu. Vậy Facebook Marketing là gì? Làm sao để xây dựng một kế hoạch Facebook Marketing hiệu quả? Mời quý bệnh viện, phòng khám cùng theo dõi những chia sẻ của DigiMedical ngay tại bài viết dưới đây.
Facebook Marketing là một hoạt động Marketing của doanh nghiệp trên nền tảng Facebook. Việc sử dụng Facebook Marketing sẽ giúp doanh nghiệp nâng cao nhận diện thương hiệu, mở rộng đối tượng trực tuyến, thu hút khách hàng tiềm năng và tăng doanh số bán hàng hoặc dịch vụ.
Các hoạt động Marketing sẽ xoay quanh những công việc:
Mặc dù nền tảng Facebook đã ra đời từ lâu và hiện nay đang dần có nhiều nền tảng khác thay thế nhưng mạng xã hội khổng lồ này vẫn mang lại nhiều lợi ích lớn cho các doanh nghiệp. Những lợi ích tiêu biểu khi các doanh nghiệp quảng bá thương hiệu trên Facebook là:
Theo báo cáo của META, hết năm 2023, lượng người dùng Facebook trên thế giới là 4,76 tỷ người và lượng người dùng Facebook tại Việt Nam là 76,5 triệu người, họ thường xuyên truy cập vào Facebook hàng ngày, hàng giờ. Thời gian truy cập, kết nối lớn, đa dạng hình thức truy cập: từ máy tính để bàn, máy tính xách tay, điện thoại di động, máy tính bảng,…
Như vậy, việc tạo lập doanh nghiệp trên Facebook sẽ giúp doanh nghiệp kết nối lượng khách hàng lớn với chi phí vô cùng nhỏ. Hầu hết, tất cả các khách hàng khi xem quảng cáo trên Facebook thường chủ động và chấp nhận mua hàng.
Facebook hiện nay cung cấp cho người dùng và các doanh nghiệp những phương thức quảng cáo đa dạng nền tảng. Các nội dung quảng cáo có thể tiếp cận trên máy tính (desktop) và trên các thiết bị di động (mobile).
Hiện tại, Facebook có rất nhiều hình thức quảng cáo phù hợp với nhiều loại sản phẩm và dịch vụ: 8 kiểu quảng cáo căn bản và 22 loại hình quảng cáo biến thể. Tất cả đều có thể quảng cáo tìm kiếm khách hàng phù hợp với sản phẩm dịch vụ, thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp.
Doanh nghiệp có thể kết hợp nhiều phương thức quảng cáo Facebook trong cùng một chiến dịch để tăng cường hiệu quả kinh doanh. Doanh nghiệp có thể quảng cáo bằng cách hiển thị dạng chữ, hình ảnh, album ảnh, video,…
Facebook cung cấp giải pháp quảng cáo nhắm đúng tệp khách hàng tiềm năng khá chính xác dựa trên hồ sơ và hành vi người dùng mà các quảng cáo trực tuyến khác không có được.
Đối với quảng cáo trên Facebook, bạn có thể lựa chọn chính xác tuổi tác, giới tính, nơi ở, nơi làm việc, trình độ học vấn, tình trạng hôn nhân và các thông tin nhân khẩu học khác. Ngoài ra, quảng cáo còn dựa trên hành vi của người dùng như sử dụng các thiết bị điện tử, sở thích cụ thể, đã từng mua hàng trực tuyến hay chưa, có upload ảnh hay không,…v.v.
Các doanh nghiệp không cần phải bỏ ra quá nhiều tiền để bắt đầu với Facebook. Về cơ bản, các tính năng mà bạn sử dụng trong Facebook Marketing đều miễn phí ngoại trừ Quảng cáo. Ngay cả với trình chạy quảng cáo, bạn cũng có thể lựa chọn và điều chỉnh ngân sách sao cho phù hợp với tài chính của doanh nghiệp.
Hiện nay, Facebook Marketing có 3 hình thức để quảng bá sản phẩm, dịch vụ chính được các doanh nghiệp sử dụng phổ biến. Các hình thức đó là:
Doanh nghiệp có thể tạo những tài khoản cá nhân trên nền tảng Facebook để quảng bá thương hiệu và chăm sóc khách hàng. Trên trang facebook cá nhân, bạn có thể kết bạn với khách hàng, đăng tải nội dung, livestream bán hàng. Ngoài ra, bạn cũng có thể cộng tác với nhiều KOL, người có ảnh hưởng để có thể xây dựng thương hiệu tốt hơn.
Trang fanpage có nhiều tính năng hơn so với trang facebook cá nhân. Khi doanh nghiệp sở hữu một trang fanpage thì có thể chạy đăng tải nội dung, livestream, tạo các chiến dịch quảng cáo tiếp cận khách hàng và xây dựng thương hiệu một cách nhanh chóng.
Một kênh cũng được đánh giá rất hiệu quả đó chính là xây dựng các group cộng đồng. Đây là group giao lưu, chia sẻ, review về sản phẩm dịch vụ của doanh nghiệp đối với doanh nghiệp trong ngành, hoặc doanh nghiệp đối với người dùng. Như vậy, doanh nghiệp có thể nắm bắt được tâm lý người dùng để không ngừng cải tiến sản phẩm, dịch vụ một cách tốt hơn.
Tóm lại, tuỳ theo chiến lược Marketing của mỗi doanh nghiệp mà nên xây dựng, sử dụng kênh Marketing một cách phù hợp. Đối với các phòng khám, bệnh viện, kênh được sử dụng nhiều nhất chính là trang fanpage. Các kênh còn lại cũng có thể xây dựng nhưng cũng phải dựa trên các chuyên khoa có tính phù hợp để tạo dựng.
Doanh nghiệp có thể bắt đầu hoạt động Marketing trên Facebook với những hoạt động không mất phí trên nền tảng như:
Các hoạt động này sẽ giúp cho doanh nghiệp quảng bá, giới thiệu sản phẩm, dịch vụ đến với khách hàng. Tuy nhiên, các hoạt động này cần đầu tư nhiều thời gian, am hiểu chính sách của Facebook, hiểu được hành vi của khách hàng và có kế hoạch cụ thể để phát triển kênh.
Tuy các hoạt động này không hề mất phí trên nền tảng Facebook nhưng doanh nghiệp cũng cần phải bỏ chi phí để thuê nhân viên có kinh nghiệm về mảng này. Hoặc doanh nghiệp cũng có thể thuê ngoài dịch vụ quản lý fanpage để tiết kiệm được nguồn lực, triển khai công việc hiệu quả và tối ưu được chi phí Marketing.
Hoạt động triển khai Facebook Marketing trả phí chính là hoạt động chạy quảng cáo Facebook. Việc này sẽ giúp doanh nghiệp bạn có thể nhận được một số lợi ích như thu hút lượng người dùng truy cập website, tăng tương tác, tăng nhận diện thương hiệu và tăng doanh thu bán hàng.
Để quảng cáo doanh nghiệp của bạn trên Facebook, đầu tiên, bạn cần phải tạo trang fanpage trên nền tảng này. Sau khi bạn hoàn tất công việc tạo lập fanpage thì chuẩn bị trước nội dung quảng cáo bằng bằng văn bản, hình ảnh, video mà bạn mong muốn được truyền thông đến đối tượng mục tiêu đã được chuẩn bị từ trước. Sau đó, bạn hãy hướng tới trình quản lý quảng cáo Facebook để bắt đầu quá trình quảng cáo.
Tạo quảng cáo Facebook chất lượng sẽ rất khó khăn, đặc biệt nếu bạn là một người mới bắt đầu, Với các thủ thật nhỏ sau, bạn có thể tạo nên một chiến dịch vô cùng hoàn hảo:
Tại sao doanh nghiệp của bạn là muốn có người theo dõi trên kênh facebook? Bạn muốn họ làm gì? Đối với hầu hết các doanh nghiệp, câu trả lời là để khách hàng mua một thứ gì đó.Tuy nhiên, các doanh nghiệp sử dụng Facebook Marketing đều vì những mục tiêu chung sau:
Dù mục tiêu sử dụng Facebook Marketing là gì thì nó cũng sẽ phụ thuộc vào chiến lược Marketing tổng thể của doanh nghiệp. Do đó, khi xây dựng mục tiêu cho kế hoạch Facebook Marketing, doanh nghiệp bạn cũng cần dựa vào chiến lược tổng thể đã xây dựng trước đó để chiến dịch Marketing trên Facebook được đi đúng hướng nhé.
Sau khi đã xác định được mục tiêu mà chiến dịch Facebook Marketing hướng đến. Tiếp theo, doanh nghiệp cần phải xác định được khách hàng tiềm năng lý tưởng của mình là ai và họ muốn gì khi tham gia trên nền tảng Facebook. Sau đó, bạn tạo ra chiến lược tiếp thị và nội dung xoay quanh đối tượng mục tiêu đã được xác định.
Để xác định được đúng đối tượng mục tiêu trên nền tảng Facebook, doanh nghiệp của bạn cần trả lời các câu hỏi như sau:
Ở bước này, tuỳ theo chiến lược mà doanh nghiệp đưa ra, bạn có thể lựa chọn Marketing 1 trong 3 kênh trên facebook được sử dụng phổ biến hiện nay. Đó là kênh facebook cá nhân, kênh fanpage, Group (hội nhóm).
Digimedical đã chia sẻ chi tiết về 3 kênh ở phía trên, bạn có thể kéo lên phía trên để đọc lại. Ngoài ra, việc lựa chọn kênh còn tuỳ vào các yếu tố nguồn lực, nhân sự, chi phí, thời gian và nhu cầu định hướng cho thương hiệu mà bạn đã đề ra để có lựa chọn tốt nhất.
Sau khi đã xác lập được mục tiêu, đối tượng và lựa chọn được kênh Marketing trên Facebook, tiếp theo bạn hãy lập kế hoạch đăng tải nội dung cho doanh nghiệp của mình. Việc lập kế hoạch nội dung là cách mà bạn phác thảo tất cả nội dung và dữ liệu mà bạn cần tạo ra để đạt được mục tiêu đã đề ra. Trước khi bạn tổng hợp ý tưởng đưa vào kế hoạch nội dung, đừng quên thảo luận các bộ phận liên quan để làm rõ những mục tiêu nào của kế hoạch cần được thoả mãn.
Một kế hoạch nội dung mang lại hiệu quả khi:
Để kế hoạch nội dung đáp ứng được 3 tiêu chí nêu trên thì người lập kế hoạch cần nghiên cứu thành công 4 yếu tố:
Sau khi nghiên cứu các yếu tố trên, người lập kế hoạch đưa ra các định hướng nội dung và xác định các chủ đề chính cho kênh Facebook. Từ những ý tưởng chính, bạn có thể phát triển các ý tưởng nhỏ hơn, các ý tưởng phụ xoay quanh.
Nắm trong tay các ý tưởng, bạn triển khai các ý tưởng theo các góc nhìn khác nhau như góc nhìn chuyên gia, góc nhìn giá trị sản phẩm, thống kê, trải nghiệm người dùng,…Tiếp đến, bạn biến các ý tưởng đó thành nội dung bài viết, hình ảnh, video và đăng tải lên kênh Facebook đã lựa chọn ban đầu. Cuối cùng, bạn đừng quên đánh giá sự hiệu quả để cải thiện và chỉnh sửa kế hoạch nội dung trên kênh sao cho phù hợp nhất.
Sau khi bạn đã chuẩn bị đầy đủ các nội dung phù hợp với nhu cầu khách hàng thì tiếp theo bạn hãy sử dụng Facebook Ads để truyền thông những thông điệp mà bạn muốn truyền tải đến họ. Việc chạy quảng cáo Facebook sẽ giúp bạn nhanh chóng tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua những tiêu chí đã được lựa chọn sẵn. Bên cạnh đó, chi phí quảng cáo Facebook cũng rẻ hơn nhiều so với các hình thức quảng cáo khác như quảng cáo báo chí hay quảng cáo truyền hình.
*Lưu ý: Bạn có thể đọc lại mục Hoạt động triển khai Facebook Marketing có trả phí
Bước cuối cùng trong việc lập kế hoạch Facebook Marketing chính là tổng hợp các số liệu về chiến dịch đó. Các số liệu mà bạn tổng hợp được có ý nghĩa gì? Bạn phải đọc được số liệu đó để hiểu được chiến dịch của mình đưa ra có thực sự hiệu quả hay không và cần phải hiệu chỉnh ở bước nào cho những kế hoạch tiếp theo được diễn ra mượt mà hơn.
Trong một chiến dịch Facebook Marketing, bạn cần phải tiến hành theo dõi, đo lường hàng ngày về lượt tiếp cận, lượt tương tác, lượt nhắn tin từ khách hàng để tìm ra nhu cầu, mong muốn của khách hàng một cách nhanh nhất. Ngoài ra, bạn cũng cần đo lường những dạng nội dung đăng tải để nhận thấy những nội dung nào thu hút khách hàng để tiếp tục phát triển. Đồng thời, loại bỏ những nội dung không mang lại hiệu quả cao. Do đó, việc đo lường hết sức quan trong, giúp doanh nghiệp cải thiện được chiến dịch Facebook Marketing ngày càng tốt hơn và nhanh chóng đạt được những mục tiêu đã đề ra.
Nếu như doanh nghiệp muốn triển khai Facebook Marketing một cách hiệu quả và không gặp bất cứ vấn đề gì trong quá trình diễn ra chiến dịch. Có một vài lưu ý nhỏ bạn cần quan tâm bao gồm:
Để bứt phá thành công trong chiến dịch Facebook Marketing, bạn cần phải hiểu rõ insight khách hàng, cách lập kế hoạch, cách chạy quảng cáo, cách vận hành, thuật toán của Facebook và nhiều thông tin khác nữa.
Đến với Digimedical, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn dịch vụ Facebook Marketing vượt trội, bứt phá doanh thu, mang thương hiệu của bạn đến gần hơn với khách hàng. Với kinh nghiệm thực chiến trên thị trường, Digimedical cam kết giúp các phòng khám/bệnh viện tăng nhận diện thương hiệu, tìm kiếm khách hàng mục tiêu nhanh chóng và tối ưu chi phí.
Khi đến với Digimedical, Quý phòng khám/bệnh viện sẽ nhận được sự tư vấn chiến lược trên nền tảng Facebook Marketing từ Ông Nguyễn Xuân Trường – Giám đốc Digimedical. Ông Nguyễn Xuân Trường đã có kinh nghiệm 07 năm trong lĩnh vực Marketing cho ngành y tế sẽ đưa ra chiến lược phù hợp để triển khai chiến dịch Marketing cho phòng khám/bệnh viện trên nền tảng mạng xã hội một cách hiệu quả.
Facebook Marketing là một chiếc chìa khóa vàng giúp doanh nghiệp kết nối với khách hàng một cách hiệu quả, tối ưu lợi nhuận và giúp đơn vị phát triển bền vững trong tương lai.
Digimedical hy vọng những chia sẻ trên sẽ giúp cho các quý doanh nghiệp có định hướng tốt hơn khi thực hiện các chiến dịch Facebook Marketing. Nếu các doanh nghiệp đang cần hỗ trợ về Facebook Marketing hãy liên hệ với Digimedical để được chúng tôi tư vấn chi tiết. Mọi thông tin xin vui lòng gọi về hotline …
Bạn có thắc mắc cần giải đáp? Hãy điền vào form dưới đây để đặt ngay
cuộc gọi tư vấn từ các chuyên gia hàng đầu của Marketing y tế nhé!
Sorry, no pages was found