Thông Tin Về Vận Chuyển và Giao Nhận

Công ty TNHH Digi Medical – Đơn vị Tư vấn Vận hành và Marketing Y tế cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và đảm bảo quá trình vận chuyển, giao nhận dịch vụ diễn ra một cách thuận lợi. Dưới đây là chi tiết về chính sách vận chuyển và giao nhận theo Điều 33:

a) Các Phương Thức Giao Hàng hoặc Cung Ứng Dịch Vụ

• Giao Hàng Qua Đường Bưu Điện/Công Ty Vận Chuyển: Đối với các tài liệu, thiết bị hoặc phần mềm cần vận chuyển, chúng tôi sử dụng dịch vụ của các công ty vận chuyển uy tín.
• Cung Ứng Dịch Vụ Trực Tuyến: Các dịch vụ tư vấn và hỗ trợ kỹ thuật có thể được thực hiện qua các nền tảng trực tuyến như email, điện thoại, video call hoặc các hệ thống quản lý trực tuyến.

b) Thời Hạn Ước Tính Cho Việc Giao Hàng hoặc Cung Ứng Dịch Vụ

• Thời Gian Giao Hàng Qua Đường Bưu Điện/Công Ty Vận Chuyển: Thời gian giao hàng ước tính từ 3 đến 10 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách địa lý và phương thức giao hàng.
• Thời Gian Cung Ứng Dịch Vụ Trực Tuyến: Dịch vụ trực tuyến sẽ được cung cấp ngay lập tức hoặc theo lịch hẹn đã thỏa thuận với khách hàng.

c) Các Giới Hạn Về Mặt Địa Lý Cho Việc Giao Hàng hoặc Cung Ứng Dịch Vụ

• Trong Nước: Digi Medical cung cấp dịch vụ trên toàn quốc, bao gồm tất cả các tỉnh và thành phố lớn.
• Quốc Tế: Hiện tại, dịch vụ vận chuyển vật lý chỉ áp dụng trong nước. Các dịch vụ trực tuyến có thể cung cấp cho khách hàng quốc tế theo thỏa thuận cụ thể.

d) Phân Định Trách Nhiệm Của Thương Nhân, Tổ Chức Cung Ứng Dịch Vụ Logistics

• Cung Cấp Chứng Từ Hàng Hóa: Digi Medical chịu trách nhiệm cung cấp đầy đủ chứng từ hàng hóa, bao gồm hóa đơn, phiếu xuất kho, biên nhận vận chuyển, và các giấy tờ liên quan khác trong quá trình giao nhận.
• Trách Nhiệm Của Đơn Vị Logistics: Các công ty vận chuyển hợp tác với Digi Medical chịu trách nhiệm bảo quản hàng hóa và cung cấp chứng từ vận chuyển cần thiết cho khách hàng.

e) Xử Lý Chậm Trễ Trong Việc Giao Hàng hoặc Cung Ứng Dịch Vụ

• Trong trường hợp phát sinh chậm trễ, Digi Medical sẽ thông báo kịp thời cho khách hàng qua điện thoại hoặc email.
• Khách hàng có quyền hủy hợp đồng nếu việc chậm trễ ảnh hưởng nghiêm trọng đến kế hoạch của họ. Trong trường hợp này, Digi Medical cam kết hoàn trả toàn bộ số tiền đã thanh toán và không tính phí hủy hợp đồng.

Liên Hệ Hỗ Trợ

Quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0926783668
• Email: info@digimedical.vn
• Website: www.digimedical.vn

Chúng tôi cam kết mang lại sự hài lòng tối đa cho khách hàng và luôn sẵn sàng hỗ trợ kịp thời mọi yêu cầu.

Trân trọng,

Công ty TNHH Digi Medical
Đơn vị Tư vấn Vận hành và Marketing Y tế