Đi tìm chiến lược marketing phòng khám dễ dàng thu hút khách hàng tiềm năng

Muốn xây dựng chiến lược marketing phòng khám hiệu quả để thu hút khách hàng tiềm năng dễ dàng hơn, phòng khám cần phải có kế hoạch marketing toàn diện bao gồm cả hoạt động trực tuyến lẫn ngoại tuyến, dựa trên sự hiểu biết về đối tượng khách hàng mục tiêu và xu hướng tiếp cận dịch vụ y tế của cộng đồng để đưa ra chiến lược marketing phòng khám phù hợp

Có thể bạn muốn biết:

7 loại video marketing phòng khám cần thực hiện để tăng cường quảng bá thương hiệu

4 giải pháp marketing online cho phòng khám cơ xương khớp xây dựng hình ảnh thương hiệu

5 chiến lược SEO y tế giúp phòng khám tăng lượt traffic cho website

Dưới đây là một số chiến lược marketing phòng khám dễ dàng thu hút khách hàng tiềm năng hơn mà phòng khám của bạn có thể tham khảo.

Xây dựng chiến lược marketing phòng khám qua các kênh online

Để thu hút lượng lớn data khách hàng tiềm năng, khi xây dựng chiến lược marketing phòng khám chúng ta có thể tận dụng các kênh truyền thông online như website để giới thiệu về hình ảnh phòng khám, các dịch vụ khám chữa bệnh có tại phòng khám cũng như chia sẻ những kiến thức sức khoẻ cần thiết nhằm kết nối với khách hàng tốt hơn, lan toả hình ảnh thương hiệu phòng khám tới cộng đồng.

Thông qua website, fanpage cùng các kênh mạng xã hội của phòng khám, chúng ta có thể cung cấp nhiều thông tin hữu ích cho khách hàng từ thông tin phòng khám, địa chỉ phòng khám và thời gian khám chữa bệnh, các chuyên khoa cùng dịch vụ khám chữa bệnh tại phòng khám, đội ngũ y bác sĩ, bảng giá dịch vụ cùng với các chính sách áp dụng bảo hiểm, chia sẻ kiến thức y khoa…. Cung cấp đầy đủ thông tin cần thiết sẽ giúp khách hàng có thể chủ động tìm hiểu về phòng khám cùng dịch vụ tốt hơn.

Chiến lược marketing phòng khám qua các hoạt động thực tế tiếp xúc với cư dân trong khu vực

Bởi cư dân trong khu vực chính là nhóm khách hàng đầu tiên có thể tiếp xúc với phòng khám trong những giai đoạn đầu, do vậy quảng cáo phòng khám qua các công cụ quảng cáo ngoài trời như biển hiệu, banner, áp phích hoặc dán quảng cáo trên taxi, xe bus cùng phương tiện công cộng khác là một trong những chiến lược marketing phòng khám thu hút khách hàng tiềm năng hiệu quả. Thông qua việc sử dụng những bảng quảng cáo tại khu vực đông người, khu vực gần phòng khám hay đặt quảng cáo trên phương tiện công cộng sẽ giúp phòng khám tiếp cận được lượng lớn khách hàng tại một khu vực, gia tăng khả năng nhận diện thương hiệu tốt hơn.

Ngoài ra, phòng khám cũng có thể tham gia hoặc tổ chức các sự kiện thực tế như hội thảo y tế, chương trình khám chữa bệnh thiện nguyện, chương trình tư vấn sức khỏe cộng đồng,… để có thể tương tác trực tiếp với khách hàng tiềm năng, qua đó nâng cao sự nhận diện và tin tưởng của khách hàng với phòng khám của bạn. Thông qua các chương trình thực tế, chúng ta có thể giới thiệu các dịch vụ có tại phòng khám với khách hàng tiềm năng một cách chân thực, cung cấp thông tin chi tiết về phòng khám cũng như giúp khách hàng có thể hiểu rõ về phòng khám hơn.Đồng thời việc này cũng sẽ giúp phòng khám nâng cao tầm nhìn của thương hiệu và giúp khách hàng nhớ đến nhiều hơn trong tương lai.

Chiến lược marketing phòng khám qua các video

Xây dựng các video quảng cáo phòng khám để giới thiệu dịch vụ điều trị và chăm sóc sức khoẻ, công nghệ mới tại phòng khám cũng là chiến lược marketing phòng khám mang lại hiệu quả cao. Chúng ta có thể xây dựng các video tư vấn y khoa, giới thiệu dịch vụ phòng khám, video tiếp thị chăm sóc sức khoẻ, giới thiệu bác sĩ chuyên khoa hoặc video đánh giá của bệnh nhân để truyền tải qua Youtube hoặc các kênh truyền hình,…

Những nội dung truyền thông qua video thường dễ dàng tiếp thị tới khách hàng và bệnh nhân tốt hơn, xây dựng được độ tin cậy về hình ảnh của phòng khám, tạo dựng niềm tin cho bệnh nhân. Những video với nội dung chăm sóc sức khỏe, chia sẻ thông tin mà người bệnh quan tâm sẽ phần nào giúp người xem hiểu rõ hơn về phòng khám, gia tăng uy tín thương hiệu cho phòng khám cũng như tăng độ tin cậy, giảm thiểu cảm xúc tiêu cực cho người bệnh tốt hơn.

Chiến lược marketing phòng khám qua các chương trình ưu đãi hấp dẫn

Tạo các chương trình ưu đãi cũng là chiến lược marketing phòng khám hấp dẫn có thể thúc đẩy khách hàng sử dụng dịch vụ chăm sóc sức khỏe tại phòng khám trong thời gian ngắn. Với chiến lược này, phòng khám có thể tiến hành thực hiện các chương trình tặng quà, ưu đãi giảm giá dịch vụ, tạo gói dịch vụ có ưu đãi dành cho khách hàng như gói thăm khám sức khỏe định kỳ, gói tầm soát sức khỏe,… để thu hút bệnh nhân và gia tăng thuyết phục khách hàng sử dụng dịch vụ tại phòng khám.

Đây được xem là chiến lược marketing phòng khám truyền thống nhưng luôn mang lại hiệu quả cao, dễ dàng hấp dẫn nhiều khách hàng tiềm năng hiệu quả. Đồng hành với đó, những chương trình ưu đãi hấp dẫn còn giúp phòng khám giữ chân khách hàng cũ hiệu quả thông qua các gói dịch vụ tốt hơn với giá cả ưu đãi hơn, từ đó gia tăng khả năng khách hàng quay lại sử dụng dịch vụ tại phòng khám trong tương lai.

Quan trọng là các chiến lược marketing phòng khám theo cách thức này còn góp phần quan trọng trong việc nâng cao trải nghiệm khách hàng, tăng sự hài lòng của khách hàng về phòng khám. Những trải nghiệm dịch vụ tốt và mức độ hài lòng của khách hàng sẽ nâng cao khả năng khách hàng giới thiệu phòng khám tới người thân và bạn bè của họ tốt hơn.

Marketing phòng khám qua review, đánh giá của người bệnh

Sử dụng các review và đánh giá phản hồi tốt của người bệnh để triển khai các chiến lược marketing phòng khám cũng là cách thức hiệu quả để tăng độ tin cậy và uy tín cho phòng khám của bạn. Đây được xem là hình thức marketing tốt nhất cho phòng khám khi muốn nâng cao độ tin tưởng của người xem.

Do vậy phòng khám cần thường xuyên triển khai các chương trình phỏng vấn trực tiếp người bệnh tới thăm khám tại phòng khám để có tư liệu marketing chân thực và chi tiết, hoặc có thể tổ chức các chương trình minigame, tặng voucher để khách hàng chia sẻ trải nghiệm thăm khám và điều trị tại phòng khám. Những review phòng khám và bài phỏng vấn đánh giá của người bệnh có thể sử dụng trong các chiến dịch marketing nhằm tăng độ uy tín cho phòng khám tốt hơn.

Để được tư vấn kỹ hơn về chiến lược marketing phòng khám, bạn có thể liên hệ tới DIGIMEDICAL để được hỗ trợ nhanh chóng và kịp thời.

DIGIMEDICAL là đơn vị cung cấp giải pháp Truyền thông và Marketing cho Y tế, được thực hiện bởi những người làm Y tế giúp các phòng khám, bệnh viện tăng cường lan tỏa thương hiệu tới khách hàng, tạo sự kết hợp hài hòa giữa truyền thông thương hiệu, marketing bệnh viện – phòng khám.

GIẢI PHÁP TƯ VẤN VẬN HÀNH VÀ MARKETING Y TẾ TẠI DIGIMEDICAL CÓ:

1. Tư vấn chiến lược phát triển thương hiệu và digital marketing cho phòng khám, hướng tới sự phát triển bền vững
2. Triển khai truyền thông quảng cáo đa kênh như facebook, google, zalo, tiktok,…
3. Xây dựng hình ảnh thương hiệu hội đồng bác sĩ chuyên môn trên các nền tảng
4. Quay dựng video tvc giới thiệu phòng khám, quảng cáo dịch vụ, video phỏng vấn khách hàng
5. Thiết kế và đồng triển khai các trương trình offline cùng phòng khám như: thiết kế tờ rơi, băng rôn, cờ phướn, banner quảng cáo tại phòng khám, thu voice phát thanh.
6. Setup phòng marketing inhouse tối giản, hiệu quả cho phòng khám hướng đến mục tiêu phòng khám chủ động được các chiến dịch truyền thông.
7. Đào tạo nghiệp vụ marketing và chăm sóc khách hàng cho đội ngũ điều dưỡng, lễ tân
8. Tư vấn xây dựng mô hình vận hành chuỗi phòng khám: Sơ đồ tổ chức quản lý, chức năng nhiệm vụ, quy trình tiếp đón khám chữa bệnh và chăm sóc khách hàng