Chính Sách & Quy Định

Chính Sách & Quy Định

Công ty TNHH Digi Medical – Đơn vị Tư vấn Vận hành và Marketing Y tế xin gửi lời cảm ơn chân thành đến toàn bộ khách hàng đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của chúng tôi. Để đảm bảo quyền lợi của khách hàng cũng như duy trì chất lượng dịch vụ, chúng tôi cam kết thực hiện các chính sách và quy định sau:

1. Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách & quy định này áp dụng cho tất cả các dịch vụ tư vấn vận hành và marketing y tế do Công ty TNHH Digi Medical cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tư vấn chiến lược vận hành y tế: Chúng tôi cung cấp các giải pháp tư vấn chiến lược nhằm tối ưu hóa quy trình vận hành cho các cơ sở y tế, giúp nâng cao hiệu quả và chất lượng dịch vụ.
• Triển khai các chiến dịch marketing y tế: Chúng tôi thiết kế và thực hiện các chiến dịch marketing chuyên nghiệp để tăng cường nhận diện thương hiệu và thu hút khách hàng tiềm năng cho các cơ sở y tế.
• Đào tạo và huấn luyện nhân viên y tế: Chúng tôi cung cấp các khóa đào tạo chuyên sâu và huấn luyện kỹ năng cho nhân viên y tế, đảm bảo họ có đầy đủ kiến thức và kỹ năng cần thiết.
• Cung cấp phần mềm quản lý y tế và các dịch vụ kỹ thuật liên quan: Chúng tôi cung cấp các giải pháp phần mềm quản lý y tế tiên tiến và hỗ trợ kỹ thuật nhằm đảm bảo hệ thống hoạt động mượt mà và hiệu quả.

2. Chính Sách Bảo Hành

Công ty TNHH Digi Medical cam kết:

• Đảm bảo dịch vụ được cung cấp đúng như mô tả trong hợp đồng: Chúng tôi đảm bảo rằng các dịch vụ sẽ được thực hiện theo đúng tiêu chuẩn và yêu cầu đã thỏa thuận trong hợp đồng.
• Khắc phục các lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ: Nếu có bất kỳ lỗi kỹ thuật nào phát sinh trong quá trình sử dụng dịch vụ, chúng tôi sẽ tiến hành khắc phục một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Cập nhật và nâng cấp dịch vụ khi có các thay đổi về công nghệ và xu hướng marketing y tế mới: Chúng tôi cam kết cập nhật các công nghệ và xu hướng mới nhất để dịch vụ của chúng tôi luôn tiên tiến và hiệu quả.

3. Chính Sách Thanh Toán

• Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo các điều khoản đã thỏa thuận trong hợp đồng: Khách hàng cần thanh toán đầy đủ và đúng hạn các khoản phí dịch vụ theo hợp đồng.
• Các hình thức thanh toán: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng và tiền mặt được Digi Medical chấp nhận.
• Trường hợp chậm thanh toán: Nếu khách hàng chậm thanh toán, Digi Medical có quyền tạm ngừng cung cấp dịch vụ cho đến khi nhận được thanh toán.

4. Chính Sách Bảo Mật Thông Tin

• Bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng: Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin khách hàng và không chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng.
• Biện pháp bảo mật thông tin: Bao gồm mã hóa dữ liệu, quản lý truy cập và kiểm soát an ninh hệ thống để đảm bảo thông tin của khách hàng luôn an toàn.

5. Chính Sách Hỗ Trợ Khách Hàng

• Hỗ trợ kịp thời mọi vấn đề phát sinh: Đội ngũ hỗ trợ khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng giải đáp thắc mắc và hỗ trợ kịp thời mọi vấn đề phát sinh.
• Thời gian phản hồi: Chúng tôi cam kết thời gian phản hồi yêu cầu hỗ trợ không quá 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

6. Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

• Tuân thủ các hướng dẫn và quy định sử dụng dịch vụ của Digi Medical: Khách hàng cần tuân thủ đầy đủ các hướng dẫn và quy định của chúng tôi để đảm bảo dịch vụ hoạt động hiệu quả.
• Không sử dụng dịch vụ vào các mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây hại cho bên thứ ba: Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hành vi sử dụng dịch vụ vào mục đích vi phạm pháp luật hoặc gây hại cho bên thứ ba.
• Thông báo kịp thời sự cố hoặc lỗi kỹ thuật: Khách hàng cần thông báo kịp thời cho chúng tôi về bất kỳ sự cố hoặc lỗi kỹ thuật nào gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ.
• Cử chuyên gia có đủ năng lực, kinh nghiệm và đạo đức nghề nghiệp tham gia triển khai dự án: Khách hàng có trách nhiệm cử các chuyên gia đủ năng lực tham gia và phối hợp chặt chẽ với ban lãnh đạo của công ty trong suốt quá trình triển khai dự án.
• Giám sát và yêu cầu thực hiện đầy đủ các điều khoản hợp đồng: Khách hàng có quyền giám sát và yêu cầu chúng tôi thực hiện đầy đủ các điều khoản đã ghi trong hợp đồng.

7. Liên Hệ Hỗ Trợ

Quý khách hàng có thể liên hệ với chúng tôi qua:

• Hotline: 0926.783.668
• Email: info@digimedical.vn
• Website: digimedical.vn
• Fanpage: https://www.facebook.com/digimedical.vn
• Youtube: https://www.youtube.com/@digimedicalvn

Chúng tôi cam kết cung cấp dịch vụ chất lượng cao và luôn đồng hành cùng quý khách hàng trong mọi hoạt động.

Trân trọng,

Công ty TNHH Digi Medical
Đơn vị Tư vấn Vận hành và Marketing Y tế