Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân người tiêu dùng

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân của người tiêu dùng

Công ty TNHH Digi Medical – Đơn vị Tư vấn Vận hành và Marketing Y tế cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo đúng quy định của pháp luật và các tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Chính sách này bao gồm các nội dung từ Điều 68 đến Điều 73 của Luật Bảo Vệ Thông Tin Cá Nhân.

Mục Đích và Phạm Vi Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Mục Đích Thu Thập: Thông tin cá nhân được thu thập nhằm mục đích cung cấp dịch vụ tư vấn, vận hành và marketing y tế, hỗ trợ khách hàng, cải thiện dịch vụ, và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý.
Phạm Vi Thu Thập: Thông tin thu thập bao gồm nhưng không giới hạn ở tên, địa chỉ, số điện thoại, email, và các thông tin khác liên quan đến dịch vụ mà khách hàng sử dụng.

Phạm Vi Sử Dụng Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và cho các mục đích đã thông báo.
Digi Medical cam kết không tiết lộ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý của khách hàng, trừ các trường hợp pháp luật quy định hoặc yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của khách hàng được lưu trữ trong hệ thống của Digi Medical cho đến khi hoàn thành mục đích thu thập hoặc khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ thông tin.

Địa Chỉ của Đơn Vị Thu Thập và Quản Lý Thông Tin

Công ty TNHH Digi Medical:

Địa chỉ: Số 122, Tân Triều, Triều Khúc, Thanh Xuân, Hà Nội
Hotline: 0926783668
Email: info@digimedical.vn
Website: www.digimedical.vn

Phương Tiện và Công Cụ Để Khách Hàng Tiếp Cận và Chỉnh Sửa Thông Tin Cá Nhân

Khách hàng có thể yêu cầu kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc hủy bỏ thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Digi Medical qua hotline hoặc email.
Digi Medical sẽ xác nhận và thực hiện yêu cầu của khách hàng trong thời gian sớm nhất có thể.

Cam Kết Bảo Mật Thông Tin Cá Nhân Khách Hàng

Digi Medical cam kết áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, ngăn chặn truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ không hợp pháp.
Đội ngũ nhân viên được đào tạo và tuân thủ các quy định bảo mật thông tin cá nhân.

Cơ Chế Tiếp Nhận và Giải Quyết Khiếu Nại

Cơ Chế Tiếp Nhận Khiếu Nại: Khách hàng có thể gửi khiếu nại liên quan đến việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích hoặc phạm vi đã thông báo qua các kênh sau:
- Hotline: 0926783668
- Email: info@digimedical.vn
- Văn phòng: Số 122, Tân Triều, Triều Khúc, Thanh Xuân, Hà Nội
Quy Trình Giải Quyết Khiếu Nại:

a, Tiếp nhận khiếu nại: Digi Medical sẽ tiếp nhận khiếu nại của khách hàng và xác nhận trong vòng 24 giờ làm việc.

b, Xử lý và giải quyết: Sau khi tiếp nhận khiếu nại, chúng tôi sẽ tiến hành điều tra và xử lý trong vòng 7 ngày làm việc. Kết quả giải quyết khiếu nại sẽ được thông báo đến khách hàng qua email hoặc điện thoại.

c, Khắc phục và bồi thường: Nếu khiếu nại được xác minh là chính xác, Digi Medical sẽ tiến hành các biện pháp khắc phục và bồi thường thiệt hại (nếu có) theo quy định pháp luật và cam kết với khách hàng.

Hiển Thị Chính Sách

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân này sẽ được hiển thị rõ ràng cho khách hàng trước hoặc tại thời điểm thu thập thông tin. Khách hàng có thể truy cập và xem chi tiết chính sách này trên website chính thức của Digi Medical hoặc yêu cầu bản sao chính sách tại văn phòng của chúng tôi.

Trân trọng,

Công ty TNHH Digi Medical
Đơn vị Tư vấn Vận hành và Marketing Y tế

Mọi thông tin phản hồi, khiếu nại, phản ánh, xin vui lòng gọi Hotline công ty